Introduktion
Hos Clyverria.shop respekterer vi dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller køber vores kurser.
Vi tager databeskyttelse alvorligt og overholder den danske databeskyttelseslov og EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).
Dataansvarlig
Clyverria ApS er dataansvarlig for de personoplysninger, vi indsamler om dig:
- Clyverria ApS
- CVR-nummer: 12345678
- Gothersgade 58, 1123 København K, Danmark
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +45 78 88 45 01
Hvilke oplysninger vi indsamler
Vi kan indsamle følgende typer af personoplysninger fra dig:
Oplysninger, du giver os direkte:
- Identifikationsoplysninger (navn, e-mailadresse, telefonnummer)
- Betalingsoplysninger (kreditkortoplysninger, faktureringsadresse)
- Kontooplysninger, hvis du opretter en konto hos os (brugernavn, adgangskode)
- Kommunikation (e-mails, chats, telefonsamtaler med vores supportteam)
- Feedback og undersøgelsessvar
Oplysninger, vi indsamler automatisk:
- Tekniske data (IP-adresse, browsertype og -version, operativsystem)
- Brugsdata (hvordan du navigerer på vores hjemmeside, hvilke sider du besøger)
- Cookies og lignende teknologier (se vores Cookie Politik for mere information)
Hvordan vi bruger dine oplysninger
Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:
- Levering af tjenester: For at levere vores kurser og relaterede tjenester, herunder kursustilmelding, fakturaer og kundesupport.
- Forbedring af vores tjenester: For at analysere og forbedre vores hjemmeside, kurser og brugeroplevelse.
- Kommunikation: For at kommunikere med dig om din konto, dine køb og for at besvare dine henvendelser.
- Marketing: For at sende dig nyhedsbreve og markedsføringsmateriale om vores kurser og tilbud, hvis du har givet samtykke til dette.
- Overholdelse af juridiske forpligtelser: For at overholde gældende love og regler, herunder bogføringsloven.
Retsgrundlag for behandling
Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:
- Opfyldelse af kontrakt: Når behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt, du er part i (f.eks. når du køber et kursus).
- Legitime interesser: Når behandlingen er nødvendig for vores legitime interesser, og disse interesser ikke tilsidesættes af dine rettigheder (f.eks. for at forbedre vores tjenester).
- Samtykke: Når du har givet dit samtykke til behandlingen af dine personoplysninger til specifikke formål (f.eks. til at modtage marketingmateriale).
- Juridisk forpligtelse: Når behandlingen er nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse, vi er underlagt.
Hvordan vi deler dine oplysninger
Vi kan dele dine personoplysninger med følgende kategorier af modtagere:
- Tjenesteudbydere: Vi bruger tredjepartstjenesteudbydere til at udføre visse funktioner på vores vegne, såsom betalingsbehandling, hosting af vores hjemmeside og udsendelse af e-mails.
- Samarbejdspartnere: I nogle tilfælde kan vi dele dine oplysninger med samarbejdspartnere, der leverer dele af vores kurser eller relaterede tjenester.
- Offentlige myndigheder: Vi kan dele dine oplysninger med offentlige myndigheder, hvis det kræves ved lov eller er nødvendigt for at beskytte vores rettigheder.
Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter.
Internationale overførsler
Nogle af vores tredjepartstjenesteudbydere kan være placeret uden for EU/EØS. Når vi overfører dine personoplysninger til sådanne udbydere, sikrer vi, at der er truffet passende sikkerhedsforanstaltninger, såsom:
- EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser
- Overførsel til lande, der af EU-Kommissionen er anerkendt som havende et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau
Hvor længe vi opbevarer dine oplysninger
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, herunder for at opfylde juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav.
For at fastlægge den passende opbevaringsperiode for personoplysninger tager vi hensyn til mængden, arten og følsomheden af de personoplysninger, den potentielle risiko for skade ved uautoriseret brug eller videregivelse, de formål, hvortil vi behandler dine personoplysninger, og om vi kan opnå disse formål på andre måder.
I nogle tilfælde kan vi anonymisere dine personoplysninger, så de ikke længere kan forbindes med dig, i hvilket tilfælde vi kan bruge sådanne oplysninger uden yderligere varsel til dig.
Dine rettigheder
Under databeskyttelseslovgivningen har du en række rettigheder med hensyn til dine personoplysninger, herunder:
- Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
- Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om, at vi retter eller kompletterer personoplysninger, der er unøjagtige eller ufuldstændige.
- Ret til sletning: Du har under visse omstændigheder ret til at anmode om, at vi sletter dine personoplysninger.
- Ret til begrænsning af behandling: Du har under visse omstændigheder ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger.
- Ret til dataportabilitet: Du har ret til at anmode om, at vi overfører dine personoplysninger til en anden organisation eller direkte til dig.
- Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger.
- Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vi behandler dine personoplysninger på grundlag af dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage når som helst.
Du kan udøve disse rettigheder ved at kontakte os på [email protected]. Vi vil besvare din anmodning inden for 30 dage.
Sikkerhedsforanstaltninger
Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller ødelæggelse. Disse foranstaltninger omfatter:
- Kryptering af følsomme oplysninger
- Regelmæssig sikkerhedstestning af vores systemer
- Adgangsbegrænsninger for personale
- Uddannelse af personale i databeskyttelse
Cookies og lignende teknologier
Vi bruger cookies og lignende teknologier på vores hjemmeside. For mere information om, hvordan vi bruger disse teknologier, og hvordan du kan kontrollere dem, se venligst vores Cookie Politik.
Ændringer i denne privatlivspolitik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil informere dig om væsentlige ændringer i denne privatlivspolitik ved at placere en meddelelse på vores hjemmeside eller ved at sende dig en e-mail, hvis vi har din e-mailadresse.
Klager
Hvis du er utilfreds med, hvordan vi behandler dine personoplysninger, beder vi dig kontakte os på [email protected], så vi kan løse problemet.
Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, som er den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse:
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte os på:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +45 78 88 45 01
- Adresse: Gothersgade 58, 1123 København K, Danmark
Sidst opdateret: 24. juli 2025
